Leyes básicas de la dirección de equipos.

La participación de las personas en las empresas se suele hacer a través de los grupos de trabajo o el trabajo en equipo, y de esta forma se estructuran y designan las distintas tareas que hay que realizar para alcanzar con los menores costos posibles, humanos, económicos y temporales, las metas propuestas. 

El trabajo en equipo permite una mayor participación de todas las personas que lo componen.  Esto produce un efecto positivo doble en las mismas al embarcarse en un proyecto común sintiéndose identificados con él intentarán que salga adelante a toda costa por otro lado, facilita y promueve la integración, la colaboración y el apoyo mutuo entre todos 

sus componentes. 

Trabajar en equipo también significa poder conocer opiniones y puntos de vista distintos a los  nuestros y que probablemente nunca se nos hubiesen ocurrido, permitiendo encontrar y evaluar los factores que confluyen en los problemas que tengamos que resolver dentro de la empresa. 

La dirección de equipos está basada en 6 leyes principales agrupadas en dos grupos según su grado de interacción física o humana es importante tenerlas en cuenta para una gestión eficaz de la empresa:

Leyes de interacción Física 

Las leyes de la interacción física que hay que tener en cuenta en la dirección de equipos son tres. Para tener una mejor comprensión del tema te invitamos a leer el articulo relacionado sobre Los principios de la dirección de equipos

Ley del cuadrado -cubo.

Cuando una empresa supera su tamaño ideal , se produce un aumento de la las ventajas y un aumento en progresión geométrica de las desventajas. Esta situación de crisis de crecimiento hace que la empresa dedica mas esfuerzos a la solución de problemas internos que a trabajar para sus clientes provocando una situación de incompetencia. La única solución ante la crisis obliga a realizar un cambio de estructura de la empresa.

Por ejemplo un restaurante que además del servicio normal diario quieres hacer eventos concertados como bodas y cumpleaños para aumentar los beneficios aumentando la carga de trabajo para la cocina que no está adaptada a ese tipos de trabajos se encuentra saturada y por lo tanto los clientes no están satisfechos con el servicio ofrecido

Ley de Pareto.

Esta ley determina que un mínimo de causas produce la mayor parte de los efectos estos pueden ser buenos y malos, poniéndonos en un plano general en cualquier organización empresarial hay una proporción de :

• El 20% de los clientes responden por el 80% de los negocios es decir una minoría de clientes representa la mayoría de ventas 
• El 20% de los componentes de un producto o servicio Representan el 80% de su coste
• El 20% de productos representa el 80% de los beneficios obtenidos 
• El 20% de nuestro tiempo al día es el que produce el 80% de nuestro trabajo.

Utilizando la ley de Pareto para la dirección de equipos el 20% del personal tomara el 80% de las decisiones de la empresa.

Ley de velocidad del Convoy. 

En un sistema compuesto por varios subsistemas entrelazados entre sí y dependientes entre ellos , la capacidad de trabajo máxima será la del último o menos eficiente de sus componentes.

Esto quiere decir que la consecuencia para la dirección de equipos es que la capacidad máxima de trabajo en nuestra empresa está limitada por el peor de nuestros departamentos .

Por ejemplo en un hotel con gran capacidad de alojamiento y calidad en el servicio , una mala gestión del departamento comercial que no será capaz de lograr acuerdos con las agencias de viajes limitando nuestras ventas.

Leyes de interacción Humana

Para tener una mejor percepción te invitamos a leer el articulo relacionado sobre la importancia de los recursos humanos. Estas leyes están basadas en el comportamiento humano que hay que tener en cuenta en la dirección de equipos son tres :

Ley de objetivos .

En una organización, solo los buenos lideres son capaces de anteponer los objetivos generales de la organización a los  particulares. Esto quiere decir que cuando en la organización entran en conflicto los objetivos particulares de sus miembros con los objetivos de la empresa las personas se centran en conseguir los objetivos individuales por encima de los de la organización 

Un ejemplo sería el de un Metre ambicioso que pretende mejorar pronto su situación personal y exigir un aumento , el sabe que los resultados económicos hablaran bien de él y decide métodos propios para incrementar el número de servicios por mesa , acelerando las comidas pero bajando la atención y la calidad los números suben y le conceden ese aumento de sueldo. Pero pronto el número de clientes disminuye por que hay muchas criticas sobre la mala calidad del servicio y de la comida

Ley del Cambio. 

Cuando introducimos en una organización un cambio para pasar de una situación a otra mas eficiente, la evolución no es lineal, siempre que hay un cambio en una empresa al principio se presenta un fenómeno de crisis y disminución de resultados para después comenzar la recuperación y aproximarse finalmente a los resultados esperados.

Se trata de saber reaccionar y tomar medidas en base a la información detallada de los procesos del cambio además de transmitir motivación a cada uno de los trabajadores de forma proporcional a su responsabilidad en la empresa.

De esta ley se  extraen 4 puntos claves :

• Si no reaccionas al cambio , mueres.
• Si reaccionas al cambio, sobrevives.
• Si anticipas al cambia ,llevarás ventaja competitiva.
• Si provocas el cambio , serás el líder.

Ley de competencia.

Solo los cambios en el mercado pueden forzar los cambios necesarios para que las empresas se mantengan competitivas y solo las empresas capaces de enfrentar los cambios necesarios que exige el mercado podrán sobrevivir.

   

Esta ley es muy similar a la de la selección natural de las especies así observamos que  según donde operen las empresas encontramos:

• Empresas monopolio: Sistema ineficiente de gestión donde una única empresa satisface la demanda de todo el mercado y domina sobre sus elementos.

• Empresas oligopolio : Tienen mayor seguridad gracias a los acuerdos para influir en precios y cantidades en este grupo actúan pocas empresas sobre un mercado por ejemplo las empresas petroleras.

• Empresas en Competencia perfecta : La presión del mercado las obliga  a buscar la eficiencia y la competitividad por que coexisten varias empresas en el mismo mercado con muchas entradas de de nuevas empresas y salidas de otras que tienen muchos desafíos competitivos  este sistema es beneficioso para los consumidores por que se obliga a buscar la eficiencia.

La dirección de equipos es muy útil para ayudar a tener una administración eficiente si quieres profundizar en el tema puedes echar un vistazo adonde Las areas clave de una empresa de éxito donde desarrollamos con mas detalles como dirigir los departamentos mas importantes de tu empresa.

En un principio  puede parecer que trabajar en equipo es algo fácil, sin embargo tiene su dificultad, porque no es sólo juntar un grupo de personas para desempeñar una tarea, es una forma de colaboración que requiere de una serie de condicionantes. Entre los fundamentales se encuentran: los objetivos del equipo, las interacciones, la confianza y el poyo mutuo.